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    招聘人数:2人 

    工作经验:1-3年 

    职位月薪:月薪面议 

    招聘性别:男女不限 

    岗位职责: 

    1、负责回复客户查询问题,全面配合解决客户提出的问题。 

    2、全程跟进取派完成进度,掌握全面信息,以便客户查询。 

    3、维护客户关系,负责客户回访,进行跟踪服务,将客户对公司的意见和建议反馈予公司相关部门。 

    4、收集客户投诉情况,及时上报总部投诉受理专员,并录入系统做跟进处理。 

    5、定期整理客户资料及相关数据,并作总结和相关分析,为后续服务工作提供指导。 

    任职资格:

    1、本科学历以上,国际贸易、物流等相关专业。 

    2、英语四级以上水平,听说读写能力强,熟练操作办公软件。 

    3、熟悉海运、物流服务等工作流程,或在船运公司、货运公司从事过相关工作。 

    4、较强的应变能力,善于沟通,有较强的逻辑思维能力,普通话标准。 

    5、工作认真,具有较强的责任心,团队协作能力强。 

    6、两年以上的工作经验者优先。 


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